Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Magdalena Jurídico S.A.S. (en adelante «la Firma»), con domicilio en Carrera 48 #10-45, El Poblado, Medellín, Colombia, se compromete a proteger la información personal de quienes visitan su sitio web o contratan sus servicios. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos.

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las demás normas que los complementan o modifiquen, así como por el secreto profesional del abogado previsto en la Ley 1123 de 2007.

2. Datos personales que recopilamos

2.1 A través del formulario de contacto

• Nombre completo (obligatorio)
• Correo electrónico (obligatorio)
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del caso (opcional)

2.2 A través de cookies y tecnologías de rastreo

• Dirección IP y datos de navegación
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Tipo de dispositivo y navegador

2.3 Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en: (a) su consentimiento explícito al enviar el formulario, (b) la ejecución de la relación contractual con la Firma, y (c) el interés legítimo en mejorar nuestros servicios digitales.

2.4 Plazos de conservación

Los datos del formulario de contacto se conservan durante 2 años desde la última comunicación. Los datos de clientes activos o pasados se conservan durante 5 años según los plazos legales aplicables a la documentación jurídica. Los datos de navegación y cookies se conservan según se indica en nuestra Política de Cookies.

3. Uso de los datos personales

• Responder a consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto
• Prestar los servicios jurídicos contratados por el cliente
• Enviar comunicaciones relacionadas con el proceso en curso
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis estadístico
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

No compartimos sus datos personales con terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio (por ejemplo, notarías o entidades públicas en el marco de un proceso sucesoral), cuando lo exija la ley, o con proveedores técnicos que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad.

No realizamos cesiones de datos a terceros con fines comerciales ni enviamos comunicaciones de marketing sin consentimiento previo.

4. Medidas de seguridad

La Firma aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales:

• Transmisión cifrada de datos mediante protocolo HTTPS/TLS
• Acceso restringido a los datos del formulario, limitado al personal autorizado
• Revisión periódica de los procedimientos de manejo de información
• Protocolo interno de notificación en caso de incidente de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en el menor tiempo posible, conforme a lo establecido en la normativa colombiana aplicable.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies, donde encontrará información sobre los tipos de cookies, su duración y cómo gestionarlas.

6. Sus derechos como titular de datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
• Revocación del consentimiento: retirar su autorización en cualquier momento
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
• Queja ante la autoridad: presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Daremos respuesta en los plazos previstos por la ley (máximo 15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles prorrogables para reclamos).

7. Menores de edad

Los servicios de Magdalena Jurídico están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos sin demora. Si usted es padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos, contáctenos a [email protected].

8. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (notarías, entidades públicas, etc.). La Firma no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar datos personales.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos o en nuestros procesos internos. Le notificaremos los cambios relevantes mediante aviso destacado en el sitio web o por correo electrónico si somos sus clientes. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.

10. Contacto y responsable del tratamiento

Responsable: Magdalena Jurídico S.A.S.
Dirección: Carrera 48 #10-45, El Poblado, Medellín, Colombia
Correo de privacidad: [email protected]
Teléfono: +57 605 274 6938
Autoridad supervisora: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co